Paylaş
Aşağa gitmek
avatar
Admin
Admin
Mesaj Sayısı : 720
Rep Gücü : 40038
Kayıt tarihi : 05/02/10
Nerden : Sen ? :)
Kullanıcı profilini görhttp://Forumexpert.Tk

-Ticket Nasıl Atılır-(Resimli Anlatım)

Bir Ptsi Haz. 14, 2010 8:59 am
[Linkleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]
sitesine girip Kullanıcı Adı ve Şifremizi girdikten sonra aşağıdaki
resimde işaretlediğim gibi Müşteri Destek Bileti Atınız seçeneğini
tıklıyoruz:

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]Click this bar to
view the full image.
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Daha sonra açılan sayfada ortadaki Bileti Gönder'i tıklayarak devam
ediyoruz:

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]Click this bar to
view the full image.
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Yeni pencerede açılacak olan Müşteri Destek sayfasında ilk olarak
Request Support, daha sonra açılacak olan bölümde Submit Ticket
seçeneğini tıklıyoruz:

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]Click this bar to
view the full image.
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Karşımıza göndereceğimiz Ticket'ın içeriğini oluşturacağımız sayfa
çıkacak.
Bu sayfada öncelikle göndereceğimiz bileti hangi dilde yazacağımızı
seçeceğiz:

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]Click this bar to
view the full image.
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Not : Sadece Gold ve Platinium Premium sahipleri Türkçe Ticket
seçeneğinden faydalanabilmektedir. Ayrıca İngilizce Ticket'ı 24 saat
içinde, Türkçe Ticket'ı 48 saat içinde yanıtlama garantisi veriyor K2
Network. Dolayısıyla İngilizce bilen arkadaşlar problemleri bir an önce
çözülsün istiyorlarsa Ticket'ı İngilizce olarak hazırlayıp
göndermelerinde fayda var[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Ticket dilini (Türkçe) seçtikten sonra bi alt kategoriye geçiyor ve
Ticket ımızın içerik başlığını seçiyoruz:

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]Click this bar to
view the full image.
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Şayet dili İngilizce seçiyorsanız (Probleminizi içeriği Description
kısmına yazılacak):

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]Click this bar to
view the full image.
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Göndereceğiniz Ticket a KSC vs.. gibi dosya eklemek istiyorsanız (Bu
işlem gerekli hallerde yapılır) aşağıdaki resimde işaretlediğim yere
tıklayıp dosyayı upload etmeniz gerekmektedir:

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]Click this bar to
view the full image.
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Bütün bu işlemleri tamamladıktan ve sizden istenen bilgileri boşluklara
yazdıktan sonra Ticket ınızı aşağıdaki Finish kısmına tıklayarak
gönderebilirsiniz (Preview seçeneği ile Ticket ınıza önizleme şeklinde
bakabilirsiniz):

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]
Sayfa başına dön
Bu forumun müsaadesi var:
Bu forumdaki mesajlara cevap veremezsiniz